AI Customer Service untuk Bisnis Indonesia

Satu Dashboard untuk Semua Chat Bisnis Anda

AI jawab duluan. CS yang pegang kendali.

Bukan chatbot generik. AI hanya menjawab dari data bisnis Anda, dan tim bisa ambil alih kapan saja.

Tanpa kartu kredit, siap pakai dalam hitungan menit.

BS

Budi, Customer

AI membalas

Halo, produk A masih ada stok?
Masih ada kak! Tersedia warna hitam dan putih, mau pesan berapa pcs?
Mau 2 pcs warna hitam ya
CS mengambil alih percakapan
Masalah yang sering ditemui

Chat pelanggan yang tidak terkelola = peluang yang hilang

Chat berserakan di banyak aplikasi

WhatsApp Business, Instagram, dan channel lain dipantau terpisah, CS bolak-balik buka aplikasi, ada chat yang kelewat.

Balasan lambat, calon customer kabur

Customer bertanya di luar jam kerja atau saat CS sedang sibuk, menunggu lama, akhirnya pindah ke kompetitor.

CS lelah jawab pertanyaan yang itu-itu saja

Jam kerja, alamat, cara pemesanan, pertanyaan berulang menghabiskan waktu yang seharusnya untuk closing.

Fitur

Semua yang Anda butuhkan dalam satu dashboard

Dibangun langsung dari kebutuhan nyata bisnis yang mengelola percakapan WhatsApp setiap hari.

AI balas otomatis, terlatih untuk bisnis Anda

Bukan chatbot generik, persona dan gaya bicara AI diatur sesuai bisnis Anda sendiri, di dashboard Anda sendiri.

AI jawab dari sumber Anda, bukan mengarang

Isi knowledge base dengan info produk/harga/kebijakan Anda, AI hanya menjawab dari situ, dan bilang "kurang yakin" kalau memang tidak tahu.

CS pegang kendali penuh, kapan saja

Balas manual sekali saja langsung ambil-alih dari AI secara otomatis. Aktifkan lagi AI kapan pun percakapan sudah tenang.

Quick reply & lampiran, gaya WhatsApp Web

Template balasan siap pakai, kirim foto/video/dokumen langsung dari dashboard, balas dengan quote seperti chat asli.

Notifikasi real-time, tidak ada chat kelewat

Badge pesan belum dibaca di setiap halaman, percakapan baru langsung naik ke atas tanpa perlu refresh manual.

Sambungkan nomor sendiri, kapan saja

Scan QR langsung dari dashboard untuk hubungkan atau ganti nomor WhatsApp, tidak perlu hubungi tim teknis.

Instagram DM, segera hadir. Dukungan channel WhatsApp sudah siap dipakai sepenuhnya hari ini, Instagram DM sedang dalam proses verifikasi resmi.

Cara kerja

Siap pakai dalam 4 langkah

01

Daftar akun

Buat akun bisnis Anda, gratis untuk mulai, tanpa perlu kartu kredit.

02

Hubungkan WhatsApp

Scan QR dari dashboard, nomor WhatsApp bisnis Anda langsung terhubung.

03

Atur AI & knowledge base

Ceritakan tentang bisnis Anda, isi info produk/layanan yang boleh dijawab AI.

04

Chat masuk, AI balas otomatis

AI membalas customer 24 jam, CS memantau dari satu dashboard dan bisa ambil alih kapan saja.

Kenapa Papiai

AI yang bisa dipercaya, bukan sekadar cepat

Banyak chatbot AI menjawab dengan percaya diri walau salah. Papiai dirancang sebaliknya, jujur soal batasannya, dan selalu memberi manusia kesempatan untuk turun tangan.

Anti-halusinasi by design

AI tidak pernah mengarang info produk, harga, atau kebijakan, hanya menjawab dari knowledge base yang Anda verifikasi sendiri.

Dibangun untuk bisnis Indonesia

Bahasa Indonesia asli, bukan terjemahan, dari cara AI bicara sampai tampilan dashboard.

Manusia tetap pegang kendali

Setiap balasan AI tercatat tingkat keyakinannya, dan CS bisa ambil alih percakapan kapan saja tanpa hambatan.

“AI jawab duluan, CS pantau di belakang layar dan ambil alih kapan saja diperlukan.”

Bukan AI menggantikan tim CS Anda, tapi meringankan pekerjaan berulang, supaya waktu tim Anda terpakai untuk hal yang benar-benar butuh sentuhan manusia.

Lampiran foto, video, dokumen, dua arah, langsung dari dashboard.

Siap membalas chat pelanggan lebih cepat?

Buat akun gratis dan hubungkan nomor WhatsApp bisnis Anda hari ini juga.